Pourquoi un forfait de réponse aux incidents est un choix judicieux pour les entreprises canadiennes ?

Les rançongiciels, la compromission de courriels d'affaires (BEC) et les attaques de la chaîne d'approvisionnement frappent aujourd'hui les organisations de toutes tailles, et pas seulement les grandes entreprises. En effet, les petites et moyennes entreprises sont une cible de choix parce qu'elles détiennent des données de valeur, mais manquent souvent de défenses et d'une capacité de réponse dédiée.

De ce fait, la plupart des PME présument que, si elles se font un jour pirater, elles trouveront de l'aide rapidement. Malheureusement, il n'existe pas (encore) de 911 pour une cyberattaque. Une violation active ne vous laisse pas le temps de régler les détails, et si vous n'avez pas organisé l'aide d'experts à l'avance, chaque minute passée à en chercher est du temps qu'un attaquant consacre à faire des dégâts.

C'est précisément cette lacune que comble un forfait de réponse aux incidents.

Qu'est-ce qu'un forfait de réponse aux incidents ?

Un forfait de réponse aux incidents (RI) est une entente que vous concluez avec un partenaire en cybersécurité avant de vous faire pirater. Il vous garantit un accès prioritaire à une équipe d'experts qui peut intervenir lorsqu'une violation ou un autre incident grave survient. Plutôt que de chercher et d'évaluer un fournisseur en pleine crise, vous en avez déjà un prêt à intervenir, avec les accès, les connaissances et les processus établis à l'avance pour une intervention rapide et efficace.

Voici quelques-uns des avantages qu'un forfait de RI vous offre :

La rapidité quand ça compte - Pendant un incident, le temps joue contre vous. Votre fournisseur peut se mobiliser à court préavis, parce que les protocoles de communication et d'accès sont déjà établis. Aucun contrat à négocier ni dispositif à mettre en place dans l’urgence pendant que l’attaquant poursuit son travail.

Un temps de réponse garanti - Un forfait s'accompagne d'une entente de niveau de service (ENS). Un engagement contractuel à répondre dans un délai déterminé, de jour comme de nuit. Vous avez la garantie, par écrit, que quelqu'un répondra et qu'une aide de confiance est en route.

Une équipe qui connaît votre environnement - Lorsque la mise en place est bien faite à l'avance, les intervenants connaissent déjà votre réseau, les outils en place, vos actifs critiques et les membres de votre équipe. Ce contexte leur permet de sauter l'étape de l'inventaire, d'éviter les faux pas qui font perdre du temps et de contenir une menace plus rapidement.

Des coûts prévisibles - Une intervention d'urgence achetée sur le coup est imprévisible et très, très coûteuse (nous avons déjà entendu « Honnêtement, je suis surpris. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi cher » plus d'une fois). Un forfait, fixe les modalités et les tarifs à l'avance, vous savez ce que vous payez et vous ne négociez pas sous pression.

Le temps de choisir le bon partenaire - Mettre un forfait en place à l'avance vous laisse le temps d'évaluer votre fournisseur comme il se doit.Vous vous renseignez sur son expérience, évaluez son expertise et vous assurez qu’il convient à votre organisation.Choisir à l'avance réduit le risque de vous retrouver avec une équipe loin d'être idéale dans une situation à enjeux élevés.

Imaginez le scénario inverse

Il est 2 h du matin, un samedi de longue fin de semaine, vos systèmes sont chiffrés et vous cherchez rapidement une entreprise de réponse aux incidents. La première ne répond pas. La deuxième ne peut pas vous aider avant lundi après-midi. La troisième exige une discussion sur la portée et un contrat signé à un tarif exorbitant.

Chacun de ces retards est évitable ! C'est tout l'intérêt d'avoir cette entente en place avant d'en avoir besoin.

Plus simple, plus économique et plus rapide que vous ne le croyez

Mettre un forfait en place ne perturbe pas vos activités, et ne vous oblige pas à modifier vos outils, vos fournisseurs ou votre personnel. Il s'agit généralement d'une courte mise en place pour confirmer les objectifs et les rôles, établir les canaux de communication et d'escalade, comprendre votre environnement et valider que l'équipe peut accéder à vos systèmes à distance au besoin. Ensuite, l'équipe est prête à intervenir et vous pouvez retourner à la gestion de votre entreprise.

Au bout du compte, vous ne pouvez pas contrôler le moment où un incident survient, mais vous pouvez contrôler la rapidité et la qualité de votre réponse. Un forfait de réponse aux incidents transforme la pire journée de votre année en un événement totalement maîtrisé.

Chez StreamScan, notre forfait StreamStop offre aux entreprises canadiennes un accès prioritaire 24 h/24, 7 j/7 à notre équipe de réponse aux incidents basée à Montréal, avec un temps de réponse garanti et des modalités convenues d'avance.

Si vous souhaitez comprendre ce que cela pourrait représenter pour votre organisation, nous serons heureux d’en discuter avec vous.